Нудные заказчики, очевидно, были всегда
Был у меня один клиент. Не буду называть, что это за контора, для рассказа это неважно. Назову просто Контора. И занимается Контора изготовлением всяких промышленных изделий, назову их Штуками, опять же, поскольку это не так важно.
Штуки эти совершенно не эстетичны и очень функциональны. И вот пришла в голову их директору мысль сделать сайт. Хорошая, здравая мысль. И так получилось, что нашли они меня через общих знакомых и предложили сделать им сайт. А дело было в самых первых числах августа. Я только с моря приехал, многие только уехали, заказов практически нету.
Сходил к ним в гости, в офис, благо это недалеко от моего дома, минут 10-15 пешком. Вроде бы адекватные люди, в общем и целом понимают, чего хотят. Обсудили с ними структуры, материалы, посмотрели вместе сайты конкурентов, обсудили, что хорошо в них, а что плохо, и что хотелось бы видеть в сайте для Конторы.
Кирилл Зима, с которым я сотрудничаю по поводу дизайна, нарисовал (по тем параметрам, что я ему пересказал) вполне симпатичный макет. Показал — не то. Ну что ж, бывает.
На следующую встречу пошли вместе. Сели, обсудили вопрос дизайна более конкретно, пришли если не к полному взаимопониманию, то по крайней мере, к вполне конкретным требования к дизайну и довольно чётким его видением.
Кирилл нарисовал дизайн, как по мне, так очень симпатичный, и что самое главное — отвечающий поставленным требованиям и задачам. Впоследствии он его ещё немного улучшил, получилась весьма симпатично. Несколько раз он его отсылал по почте на утверждение, и каждый раз что-то было не так. Ещё несколько (не знаю точно, сколько именно) он туда съездил. В итоге, заказчик чего-то думал-думал, постоянно менял требования и в конце концов поменял все требования. Можно сказать, на прямо противоположные первоначальным.
У этой истории оптимистичный конец. Мы решили расстаться с этим заказчиком. Посудите сами: любой проект состоит из согласования структуры, дизайна, программной части, наполнения и потом утверждения всего получившегося. И за 2 месяца (с начала августа по начало октября) мы не продвинулись дальше стадии дизайна. Точнее, мы её и не преодолели.
В случае с нормальными, адекватными клиентами обычно дизайн утверждался максимум через неделю-полторы после начала работы, а зачастую — сразу же, первый вариант (возможно, с небольшими правками).
А ведь ещё предстояла разработка сайта и наполнение его информацией. Представьте себе, сколько бы времени ушло на это — с таким-то заказчиком.
Мы посовещались и решили, что тратить на одного клиента столько времени просто неразумно, да и продолжать сотрудничество было весьма некомфортно. Вот так мы и закончили работу с Конторой и её функциональными, но некрасивыми Штуками.
P.S. А ещё у них был (и есть) довольно страшный логотипчик. И заметьте, никаких предложений по его изменению (редизайн, ребрендинг — называйте любым модным словом, лишь бы помогло решить вопрос) не принимались.
В итоге выяснилось, что рисовала логотип жена директора, дизайнер. На вполне резонный вопрос о том, а дизайнер чего именно она (судя по нарисованному ею логотипу, она очень плохой дизайнер в части полиграфии), получили ответ, что «она — дизайнер интерьеров».
Попытки объяснить, что дизайнеры, как и программисты, бывают разные, и дизайнер интерьеров практически всегда не специалист в веб-дизайне и полиграфии, успехом не увенчались. Зато в ответ мы получили «гениальный» ответ: «Ну и что, что дизайнер интерьеров, но ведь дизайнер же». Вот так-то.